Uma agência de tráfego pago cobra um honorário de gestão, que é o trabalho dela, e esse valor não se confunde com a verba de anúncio, que você paga direto ao Google e à Meta. São duas contas separadas, e quem apresenta as duas somadas está escondendo alguma coisa.
O honorário varia conforme o porte da operação, quantas plataformas entram, a verba a ser gerenciada e o que vem além da campanha, como página, CRM e criativo. Por isso agência séria só fecha valor depois de entender como o seu negócio funciona.
Quais são as duas contas que você vai pagar?
Toda operação de tráfego pago tem dois custos, e eles não são a mesma coisa. Confundir os dois é o erro mais comum de quem está pesquisando pela primeira vez.
A verba de mídia é o dinheiro que compra a exibição do anúncio. Ela sai do seu cartão ou boleto e vai direto para o Google, para a Meta, para o TikTok. A agência não recebe esse valor, e você deve exigir acesso à conta para conferir cada centavo.
O honorário de gestão é o que a agência cobra pelo trabalho: estratégia, montagem das campanhas, criativos, acompanhamento, ajuste e relatório. É esse o valor que muda de agência para agência.
Sinal de alerta: se a proposta traz um número só, sem separar verba de honorário, peça a separação por escrito. Sem isso você não tem como saber quanto está sendo investido de fato em anúncio.
O que faz o honorário subir ou descer?
Não existe tabela única porque as operações não são iguais. Estes são os fatores que mais pesam:
- Quantas plataformas entram. Rodar só Meta é diferente de rodar Meta, Google, YouTube e LinkedIn ao mesmo tempo, cada uma com sua lógica de campanha.
- O tamanho da verba gerenciada. Contas maiores exigem mais estrutura de acompanhamento, mais testes e mais controle de risco.
- Quantidade de criativo. Uma conta que precisa de vídeo novo toda semana consome muito mais produção que uma que roda estático.
- O que existe além da campanha. Landing page, site, implementação de CRM, automação de funil e treinamento comercial são entregas separadas.
- Complexidade do negócio. E-commerce com centenas de produtos, operação com várias unidades ou venda consultiva de ciclo longo dão mais trabalho que um serviço local com uma oferta só.
Quais modelos de cobrança existem no mercado?
Você vai encontrar basicamente quatro formatos. Nenhum é certo ou errado por natureza, o que muda é o incentivo que cada um cria.
| Modelo | Como funciona | Atenção |
|---|---|---|
| Valor fixo mensal | Um honorário combinado, independente da verba | Previsível para os dois lados. Confirme o que está incluso |
| Percentual da verba | A agência recebe um percentual do que é investido em anúncio | Cria incentivo para subir verba. Peça critério claro de quando aumentar |
| Fixo mais variável | Um valor base e um bônus por meta atingida | Só funciona se a meta for medível e o rastreamento estiver correto |
| Por projeto | Escopo fechado, como um lançamento ou uma campanha sazonal | Bom para ação pontual, ruim para operação contínua |
Seja qual for o modelo, o contrato precisa dizer com todas as letras o que entra e o que não entra. Criativo em vídeo, produção de página e implementação de ferramenta costumam ser as linhas que geram discussão depois.
Quer saber o que a sua operação precisa antes de falar de valor?
Na conversa inicial a gente entende o que você vende, o que já foi tentado em anúncio e o que dá para colocar de pé com a estrutura que existe hoje. Sem custo e sem compromisso.
Falar com a Raio7Por que quase ninguém publica tabela de preço?
Porque preço fechado antes do diagnóstico é chute. Duas empresas do mesmo segmento, na mesma cidade, com a mesma verba, podem exigir trabalhos completamente diferentes: uma tem site pronto e time comercial treinado, a outra não tem página nem quem responda o WhatsApp.
Publicar um valor obrigaria a agência a assumir uma média que não serve para ninguém. Quem cobra abaixo dela entrega menos do que prometeu, e quem cobra acima perde o cliente antes da conversa.
Observação da nossa operação: nos diagnósticos que a gente faz, boa parte das empresas que chega achando que precisa de mais verba na verdade precisa de caminho até a venda, porque o anúncio já traz contato e o contato se perde depois. Isso varia bastante por segmento e por estrutura de atendimento.
O que perguntar antes de fechar com uma agência
- As contas de anúncio ficam no meu nome?Se a resposta for não, você perde histórico e aprendizado ao trocar de agência. A conta deve ser sua, com a agência como parceira de acesso.
- O que exatamente está incluso no honorário?Peça a lista escrita: plataformas, número de criativos, relatórios, reuniões, produção de página.
- Como e com que frequência vou acompanhar os números?Painel, relatório e reunião. Se a resposta for print no WhatsApp, isso é um sinal.
- Quem vai operar a minha conta no dia a dia?Vale saber se você fala com quem executa ou só com quem vendeu.
- O que acontece se eu quiser encerrar?Aviso prévio, devolução de acessos e entrega de materiais precisam estar no contrato.
Barato sai caro em tráfego pago?
Nem sempre, mas o risco existe e ele não está no honorário. Está no que deixa de ser feito. Uma gestão sem rastreamento configurado, sem teste de criativo e sem alguém olhando a conta de perto queima verba de mídia em silêncio, e a verba costuma ser bem maior que o honorário.
A conta que importa é outra: quanto custa trazer um cliente novo e quanto esse cliente deixa no caixa. Se você não consegue responder essas duas perguntas hoje, o primeiro problema não é o preço da agência, é a falta de medição. Vale entender antes quanto investir por mês em anúncio para ter retorno.
E se a sua experiência anterior com anúncio foi impulsionar publicação pelo aplicativo, o comparativo entre impulsionar post e anunciar pelo gerenciador explica por que os resultados foram tão diferentes do esperado.
Como saber se o valor faz sentido para o seu momento
Antes de comparar propostas, tenha três números na mão: seu ticket médio, sua margem por venda e quantos clientes novos você quer por mês. Com isso, qualquer proposta vira uma conta simples de verificar, e não uma questão de fé.
Se a soma de verba e honorário exigir um volume de vendas que a sua operação não consegue atender, o problema não é o preço. É o momento. Nesse caso vale começar menor, com uma plataforma só, e crescer conforme a estrutura acompanha.
As regras de cobrança e de cobrança de anúncio de cada plataforma estão nas centrais oficiais da Meta e do Google Ads, e vale conferir direto na fonte antes de aceitar qualquer explicação sobre custo de mídia.
Quer entender o que a sua operação precisa antes de falar de valor?
A primeira conversa é para entender o seu negócio: o que você vende, o que já foi tentado em anúncio e o que dá para colocar de pé com a estrutura de hoje.
Falar com a Raio7Perguntas frequentes
Não. A verba de mídia é paga direto às plataformas, com o cartão ou boleto da sua empresa. A agência recebe apenas o honorário de gestão. Se alguém propõe receber a verba e repassar, exija transparência total do extrato da conta de anúncio.
Cada agência define o seu, e isso depende do formato de trabalho e do que está incluso. O que vale checar não é o mínimo em si, mas se a soma de verba e honorário cabe no seu momento e se o retorno esperado justifica o investimento.
Existem modelos com parte variável atrelada a meta, mas eles só funcionam quando o rastreamento de conversão está correto e a meta é medível pelos dois lados. Sem isso, a discussão vira interpretação e desgasta a parceria.
No nome da sua empresa, sempre. A agência entra com acesso de parceira. Assim, se a parceria terminar, você mantém o histórico de aprendizado das campanhas, o público construído e os dados de conversão.
Produção de vídeo, desenvolvimento de site, implementação de CRM e treinamento comercial costumam ser entregas separadas. Peça a lista do que está incluso por escrito antes de assinar, porque é aí que aparecem os desencontros depois.